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問題:旅游線路退團、退款政策

回答:

以下情況可全額退款:

出發日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:

出發日期1日以外、不足3日的,扣除代辦業務等各項已產生費用;
行程中因老年證、軍官證、學生證、教師證等證件產生優惠的,將退還差額;
行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游,未產生的費用當地現退;
因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進行,未產生的費用當地現退。
以下情況不退款:

出發前1日以內退團,費用不退;
贈送項目如遇天氣、航班時間等不可抗力因素不能成行,費用不退;
機票為團隊折扣票,開票后不得簽轉、更改、退票。
旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退;
以上退款標準如遇周末、節假日等旅游旺季特殊情況,需按實際產生損失核計。

此回答自2011-10-14 01:59:00起已經幫助過位游客,最后更新:2011-10-14 01:59:00
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